Điều Khoản và Điều Kiện 11bett cho người chơi Việt Nam 21+

Những Điều khoản và Điều kiện sau đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 11bett và người dùng khi truy cập, đăng ký, đăng nhập ho ặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại nền tảng 11bett.vu. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 11bett. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập nền tảng 11bett.

Các dịch vụ của 11bett bao gồm nhưng không giới hạn ở: Game bài trực tuyến, Live Casino, Slot Online, Cá cược thể thao, Bingo và Chương trình VIP. Mỗi danh mục có thể có quy tắc riêng bổ sung, không thay thế nhưng bổ sung cho Điều khoản chung này.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại 11bett, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và số tiền thưởng.

Khi đăng ký tài khoản tại 11bett, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán hợp lệ tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền và đóng tài khoản.

• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Tài khoản cá nhân: Tài khoản 11bett không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 11bett để được xử lý kịp thời.
• Xác minh danh tính: 11bett có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền.

Tất cả dịch vụ tại 11bett chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng dưới 21 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 11bett.

Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn từ đủ 21 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến có thưởng. 11bett có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

11bett hỗ trợ nạp tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Các phương thức thanh toán này được tích hợp trực tiếp, đảm bảo nạp tiền tức thì, an toàn và không qua trung gian nước ngoài.

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Số dư hiển thị trong tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch tại 11bett được thực hiện bằng VND (đồng Việt Nam). Không có phí quy đổi tiền tệ.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 11bett có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Thanh toán an toàn: Mọi giao dịch tài chính được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

11bett không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị từ chối, hoàn tiền hoặc chặn bởi phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Trong trường hợp có vấn đề phát sinh với giao dịch nạp tiền, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 11bett trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

11bett cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi yêu cầu được phê duyệt. Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và ngăn chặn gian lận.

• Điều kiện rút tiền: Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Đây là yêu cầu bắt buộc để bảo vệ người dùng.
• Yêu cầu vòng cược: Một số khoản tiền thưởng và khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Phê duyệt yêu cầu: 11bett có quyền từ chối hoặc giữ lại yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh.
• Thông tin rút tiền: Thông tin ví điện tử để nhận tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản 11bett đã đăng ký. Giao dịch đến ví của bên thứ ba sẽ không được chấp nhận.

Trong trường hợp giao dịch rút tiền gặp sự cố kỹ thuật từ phía ví điện tử, 11bett sẽ phối hợp xử lý và giải quyết trong thời gian sớm nhất. Vui lòng liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 11bett được vận hành theo quy tắc công bằng, sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập. 11bett không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

• Cược hợp lệ: Cược chỉ được tính hợp lệ khi hệ thống 11bett xác nhận thành công. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi rời bàn.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong lúc cược đang diễn ra, 11bett có quyền hủy hoặc hoàn tiền cược theo chính sách nội bộ.
• Hành vi gian lận: Mọi hành vi gian lận, câu kết, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả được ghi nhận trong hệ thống 11bett là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý trong các tranh chấp.
• Cược thể thao: Đối với Sportsbook, tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng. Kèo sống (in-play) có thể thay đổi theo diễn biến trận đấu thực tế.

Các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 11bett đều được áp dụng theo điều kiện cụ thể đính kèm từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Mỗi chương trình một lần: Hầu hết các khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP. Lạm dụng khuyến mãi có thể dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu (wagering requirement). Số lần và loại trò chơi được tính vào vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Quyền điều chỉnh: 11bett có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP tại 11bett gồm 5 cấp độ từ Bronze đến Diamond. Quyền lợi VIP được tích lũy dựa trên hoạt động cược thực tế và áp dụng theo chính sách VIP hiện hành. Xem chi tiết tại trang Chương trình VIP.

11bett áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ tài khoản và giao dịch của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Nghiêm cấm tuyệt đối: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script khai thác hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Câu kết người chơi: Nghiêm cấm hành vi câu kết giữa các tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: 11bett tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị báo cáo và điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phishing: 11bett không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin thẻ qua email hoặc tin nhắn. Hãy thận trọng với các liên kết giả mạo.

11bett tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện trong giới hạn kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi duy trì thói quen lành mạnh và nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Công cụ thiết lập mức cược tối đa giúp kiểm soát chi tiêu trong từng phiên chơi.
• Tự tạm dừng: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại trừ: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn – 11bett cam kết thực hiện ngay lập tức và bảo mật.

Chơi cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu chơi cược ảnh hưởng đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11bett hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11bett có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Các lý do đóng tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh
• Mở nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP
• Lạm dụng khuyến mãi, khai thác lỗ hổng hệ thống
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận
• Vi phạm quy định độ tuổi (dưới 21 tuổi)
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, 11bett sẽ xử lý rút tiền số dư hợp lệ còn lại theo đúng quy trình.

11bett cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống có thể xảy ra và sẽ được thông báo khi có thể.

• Tổn thất từ cá cược: 11bett không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. Người chơi tự chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình.
• Sự cố kết nối: Tổn thất do mất kết nối Internet từ phía người dùng trong khi đang chơi không thuộc trách nhiệm bồi thường của 11bett.
• Thông tin bên thứ ba: 11bett không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc độ chính xác của thông tin từ các nguồn bên ngoài nền tảng.

11bett có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 11bett sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang Điều khoản và Điều kiện. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 11bett sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. 11bett sẽ xử lý số dư hợp lệ còn lại theo đúng quy trình rút tiền thông thường.